奖励黑客（reward hacking）

一家老面馆年底评"服务之星"，老板要的是"让客人吃得舒服"——可这东西没法称重、没法数个数。于是他立了个数得出来的规矩：谁一天里拿到客人"满意"的签字多，谁得奖。规矩一立，风向就变了。有人专挑带小孩、脾气好的桌接；有人赶在客人皱眉前先把"满意"两字递过去，让人顺手画个钩；真正难伺候、要多跑几趟的那几桌，被客客气气让给了别人。月底一算，满意签收量翻了一倍，红榜贴到大门口。可前厅后厨都清楚：这一年真正被好好招待的客人，比往年少。纸面越漂亮，离老板当初想抓的那件事越远。

这说的就是 奖励黑客。

故事里的人事物，对应的是：
· 老板真正想抓的"客人吃得舒服" = 真实目标
· "满意签字数" = 代理指标（那把数得出来的尺子）
· 专挑好客人、抢着递签字笔 = 对着指标使力，而不是对着目标使力
· 难伺候的桌被让走 = 目标被悄悄置换，指标接管
· 指标翻倍、真实服务下滑 = 代理指标与真实目标脱钩，越优化越偏